Términos y Condiciones

1.Sobre estos términos

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo entre usted y ECA, Corp. (en adelante, "EBCMX", "nosotros" o "nuestro"), operadora del exchange EBCMX en ebcmx.com. Se aplican cada vez que usted visita el sitio, abre una cuenta, deposita o retira un activo digital, o coloca una orden.

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, usted acepta estos términos. Si no los acepta, no utilice el servicio.

Buena parte de lo que sigue describe con precisión cómo se comporta el exchange: cómo se emparejan las órdenes, cómo se cobran las comisiones, cuándo un depósito pasa a ser utilizable y qué ocurre cuando se prepara un retiro. Describimos estos mecanismos en lugar de resumirlos, porque son lo que usted acepta en realidad. Las descripciones son exactas a la fecha de entrada en vigor indicada al inicio de esta página.

El producto está en desarrollo activo. Podemos cambiar su funcionamiento y podemos cambiar estos términos a medida que él cambia. Cuando lo hagamos, publicaremos el texto revisado en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Los cambios surten efecto al publicarse. Si usted continúa utilizando el servicio después de eso, acepta los términos revisados; si no los acepta, deje de utilizar el servicio y retire sus activos.

Nuestra política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales y forma parte de este acuerdo. Cuando alguna de las secciones siguientes se remita a ella, considere esa remisión parte de estos términos.

2.Requisitos y su cuenta

Quién puede abrir una cuenta

Usted puede abrir una cuenta únicamente si es una persona física que ha alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive, actúa por cuenta propia y no en nombre de un tercero, y su uso del servicio es lícito para usted. Una persona, una cuenta, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Su cuenta es personal; no permita que otra persona la use ni opere con ella.

No aplicamos ningún bloqueo geográfico automático y no rechazamos automáticamente ningún registro. Esto describe cómo funciona el producto; no significa que el servicio esté disponible o sea adecuado en todas partes. Usted es responsable de determinar si su uso del servicio es lícito en el lugar donde se encuentra, y de dejar de usarlo si no lo es.

Usted debe proporcionar información exacta al registrarse y mantenerla exacta después. El registro requiere una dirección de correo electrónico en funcionamiento. En cada intento de registro, incluido uno que usted abandone, comprobamos contra el DNS público si el dominio del correo electrónico que introduce puede recibir mensajes; nunca enviamos a un resolutor de DNS la parte local de la dirección.

Cómo mantener protegida su cuenta

La autenticación la gestiona un sistema de autenticación consolidado, autoalojado y fijado a una versión exacta. No implementamos nuestro propio hash de contraseñas, ni tokens de sesión, ni lógica de múltiples factores. No ofrecemos inicio de sesión con redes sociales, de modo que ningún proveedor de identidad externo se interpone entre usted y su cuenta: las credenciales que usted establece son la única vía de acceso.

Usted puede proteger la cuenta con autenticación de dos factores o con una llave de acceso, y puede activar el Bloqueo Global de Configuración, que impide cambios en la configuración sensible de la cuenta hasta que usted lo desbloquee deliberadamente. Recomendamos encarecidamente activar un segundo factor y el bloqueo antes de depositar fondos en la cuenta. La validez de la sesión se comprueba en cada página protegida que usted carga, y no una sola vez a la entrada.

Usted es responsable de su contraseña, de sus segundos factores y de su material de recuperación, así como de todo lo que se haga a través de su cuenta por cualquier persona que los tenga. Avísenos en support@ebcmx.com en cuanto sospeche de un acceso no autorizado.

Si pierde el acceso a su segundo factor, disponemos de un proceso de recuperación de la cuenta; según lo que aún pueda demostrar sobre ella, ese proceso puede exigirle presentar documentos que un integrante de nuestro personal revisa a mano. Es deliberadamente lento, porque una vía de recuperación rápida es la vía de un atacante.

3.Verificación de identidad

Algunas partes del servicio dependen de su estado de verificación. Para verificarse, usted carga documentos de identidad y proporciona información de identidad desde su cuenta.

La revisión es manual y se realiza internamente. Un revisor capacitado de nuestro personal evalúa lo que usted envía y fija el estado de verificación de su cuenta. No ejecutamos reconocimiento facial automático, ni detección de vida, ni reconocimiento óptico de caracteres, ni cotejo automático con listas de sanciones. Ningún algoritmo lo aprueba y ningún algoritmo lo rechaza.

Lo mismo vale para toda decisión adversa en cualquier punto del producto: no existe ninguna expulsión, congelación, rechazo ni denegación automáticos. Una restricción sobre su cuenta existe porque una persona decidió imponerla, y las acciones del personal sobre una cuenta quedan asentadas en un registro de auditoría de solo agregado.

Los documentos que usted carga para la verificación se almacenan bajo un bloqueo de conservación en modo de cumplimiento. Eso significa que el objeto almacenado no puede alterarse ni eliminarse —ni por usted, ni por nosotros, ni por nadie con acceso administrativo— antes de que venza su periodo de retención. Es un control de integridad deliberado, y es también la razón por la que la eliminación de los registros de verificación no es inmediata.

Podemos solicitarle más información o documentos en cualquier momento, podemos negarnos a verificar una cuenta y podemos pedirle que se verifique de nuevo si cambian las circunstancias. Usted debe informarnos si la información que nos ha dado deja de ser correcta.

4.Depósitos

Usted deposita fondos en su cuenta enviando un activo digital admitido a una dirección de depósito emitida para usted en la aplicación, para un activo concreto en una red concreta. La custodia de los activos que mantenemos por usted la presta un proveedor institucional de custodia. No escribimos código propio de billetera, de gestión de llaves ni de custodia, y no existe ninguna llave privada ni frase semilla en ninguna parte de nuestro código: el material de llaves lo mantiene nuestro proveedor de custodia.

Envíe únicamente el activo indicado, por la red indicada, a la dirección mostrada. Los activos enviados por una red que no admitimos, o a una dirección emitida para otro activo, pueden ser irrecuperables de forma permanente. No podemos revertir una transacción de blockchain y no podemos prometer recuperar una transacción mal dirigida.

Un depósito se asienta en su cuenta en dos etapas contables. Cuando observamos la transacción por primera vez la registramos como pendiente; pasa a ser un saldo confirmado y disponible solo cuando alcanza nuestro propio umbral de confirmaciones para ese activo y esa red. Ese umbral es nuestro. Lo fijamos con independencia del estado que informe cualquier proveedor de custodia o explorador de bloques, y puede ser más conservador que el suyo. Un depósito que el mundo exterior ya considera definitivo puede seguir pendiente aquí.

Cuando se fija un monto mínimo de depósito para un activo en una red, se muestra en la pantalla de depósito. El mínimo se aplica en el momento de acreditar, no solo se anuncia: un depósito por debajo del piso queda apartado en lugar de acreditarse, y permanece apartado hasta que lo resolvemos a mano. No envíe menos del mínimo mostrado.

Podemos retener un depósito para revisarlo antes de acreditarlo, y podemos negarnos a acreditar un depósito cuando estemos obligados a retenerlo o cuando sospechemos razonablemente que está vinculado a un fraude o a una actividad ilícita.

5.Retiros

Usted puede retirar un saldo disponible a una dirección externa, con sujeción a su estado de verificación, a cualquier retención sobre su cuenta, a los mínimos aplicables y a las condiciones de la red.

Los retiros solo se envían a destinos previamente autorizados en la lista. Una dirección debe agregarse y luego confirmarse antes de que pueda enviarse nada a ella. Ese paso de confirmación es una fricción deliberada: junto con el Bloqueo Global de Configuración, es lo principal que se interpone entre sus activos y un atacante que haya llegado a una sesión activa.

Un retiro atraviesa un modelo contable de dos etapas con una cuenta transitoria. El monto sale de su saldo disponible y queda en la cuenta transitoria mientras el retiro se prepara y se transmite a la red, y se liquida fuera de esa cuenta solo cuando se conoce el resultado. Antes de la transmisión todavía podemos detener un retiro, por ejemplo imponiéndole una retención; una vez que usted ha confirmado un retiro no hay cancelación por autoservicio. Después de la transmisión es irreversible: no podemos revocarlo ni podemos recuperar activos enviados a una dirección equivocada o incompatible.

Compruebe la dirección, el activo y la red antes de confirmar. Las comisiones de red aplicables al retiro se le muestran en el momento de confirmar y se descuentan tal como se muestran.

Podemos demorar o rechazar un retiro mientras completamos una revisión, cuando estemos obligados a ello, o cuando sospechemos razonablemente de fraude, acceso no autorizado, manipulación o error. Como en todo el resto del producto, esa decisión la toma una persona.

6.Operaciones

Qué se negocia

EBCMX es un exchange spot. Usted intercambia un activo digital por otro a un precio, contra las órdenes en reposo de nuestro propio libro de órdenes, y el intercambio se liquida en nuestros registros entre las dos cuentas; la orden contra la que usted opera puede pertenecer a otro usuario o a la propia cuenta de creación de mercado de EBCMX, que cotiza en el mismo libro y en las mismas condiciones de prioridad precio-tiempo que todos los demás.

No hay margen ni apalancamiento. No hay futuros, opciones, perpetuos ni derivados de ningún tipo. No ofrecemos ningún producto de staking, préstamo, endeudamiento, rendimiento, ahorro ni interés. No hay una API de trading para usuarios ni llaves de API: el acceso es a través de la interfaz que publicamos.

Tipos de orden

Esta sección describe las clases de orden con las que trabaja el exchange en lugar de enumerarlas una por una, porque la lista crece a medida que el producto se desarrolla. Lo que usted puede colocar realmente en un mercado dado es lo que le ofrece el formulario de órdenes de ese mercado; las clases descritas a continuación son lo que usted acepta cada vez que coloca cualquiera de ellas.

Una orden puede ir directamente al libro. Una orden límite fija el precio máximo que usted pagará por comprar o el mínimo que aceptará por vender; si no puede ejecutarse de inmediato a ese precio o a uno mejor, queda en reposo en el libro. Una orden de mercado se ejecuta contra los mejores precios disponibles en el libro en el momento en que llega, sin un límite de precio propio.

Una orden puede ser, en cambio, condicional. Una orden condicional no se coloca en el libro cuando usted la envía: nosotros la retenemos, vigilamos el mercado frente a la condición de disparo que usted fijó y solo la enviamos como orden una vez que esa condición se cumple. Puede llevar su propio límite de precio o no llevarlo; puede ir vinculada a otra orden, de modo que solo se active cuando aquella se ejecute; y puede agruparse con una segunda, de modo que la que se dispare cancele a la otra.

Cuando una orden está fijada para ejecutarse solo a un determinado precio, o solo si se cumple una contingencia, no podemos garantizar que llegue a ejecutarse nunca, ni total ni parcialmente. Un disparo es una instrucción para enviar una orden; no es una promesa de precio. Una vez disparada, la orden resultante se casa en el libro como cualquier otra, de modo que puede ejecutarse a un precio peor que el que la disparó, ejecutarse solo en parte o no ejecutarse en absoluto.

Tipo de ejecución

Cada orden lleva un tipo de ejecución (time in force) que determina cuánto tiempo puede permanecer viva:

• Good till cancelled (GTC) — permanece en el libro hasta que se ejecuta o hasta que usted la cancela.
• Good till date (GTD) — permanece hasta que se ejecuta, se cancela o llega su hora de vencimiento, que puede fijarse hasta unos 31 días por delante.
• Immediate or cancel (IOC) — ejecuta de inmediato todo lo que puede; el resto se cancela en lugar de quedar en reposo.
• Fill or kill (FOK) — se ejecuta en su totalidad de inmediato o se cancela en su totalidad; nunca se ejecuta parcialmente.

Una orden límite también puede marcarse como post-only, lo que significa que debe ser Maker: si fuera a ejecutarse de inmediato contra el libro, se rechaza en lugar de ejecutarse, de modo que nunca puede cruzar y pagar una comisión Taker. Post-only no se acepta en una orden de mercado ni en un tipo de ejecución que no queda en reposo.

Cómo se empareja su orden

El emparejamiento sigue la prioridad precio-tiempo. Las órdenes con mejor precio se ejecutan primero y, entre las órdenes al mismo precio, se ejecuta primero la que llegó antes. Ninguna cuenta, orden ni participante tiene una posición preferente en esa fila.

No existe un proceso de emparejamiento aparte. Su orden se acepta, se empareja y se liquida dentro de la misma solicitud que la envía, como una única transacción de base de datos serializada por un bloqueo por mercado. En un momento dado solo se está emparejando una orden en cada mercado, así que el libro contra el que operó su orden es el libro tal como estaba, y no una copia desactualizada de él.

Cada operación se escribe en un libro contable de partida doble dentro de la misma transacción que confirma sus ejecuciones. Si la liquidación no puede completarse, se abandona todo el emparejamiento: libro, órdenes, retenciones y operaciones se revierten juntos. No existe ningún estado en el que una ejecución exista sin los asientos contables que la registran.

El libro contable es de solo agregado. Un error se corrige asentando una entrada de reversión, nunca editando o eliminando un registro. Cada transacción debe cuadrar a cero por activo, y ese cuadre lo impone una restricción de la base de datos, de modo que una transacción descuadrada no puede confirmarse en absoluto.

Prevención de autonegociación

La prevención de autonegociación (self-trade prevention) impide que sus propias órdenes operen entre sí. Hay cuatro modos disponibles: omitir la orden en reposo afectada y continuar emparejando, cancelar la orden más nueva, cancelar la más antigua, o cancelar ambas. El modo del Taker rige el resultado, y la comprobación se evalúa en todas sus subcuentas, de modo que repartir la actividad entre subcuentas no es una forma de eludirla. El modo predeterminado es cancelar la orden más nueva. Cancelar la más nueva es el modo que se aplica a sus órdenes; los otros modos existen en el motor de emparejamiento, pero por ahora no son seleccionables en la interfaz.

Protección de precio de mercado

La protección de precio de mercado es una salvaguarda que configuramos por mercado. Limita el spread que aceptará una orden de mercado, de modo que la orden se detiene en lugar de recorrer el libro hasta zonas de poca liquidez. Está desactivada salvo que hayamos fijado un límite en ese mercado: en un mercado donde no está fijada, una orden de mercado toma la liquidez que haya, al precio al que esa liquidez se ofrezca.

Estado del mercado

Cada mercado tiene un estado que determina qué puede colocarse en él: online (todos los tipos de orden), post_only (solo órdenes límite maker), limit_only (solo órdenes límite, sin órdenes de mercado), cancel_only (las órdenes existentes pueden cancelarse, no se acepta nada nuevo), maintenance y delisted. Cambiamos el estado de un mercado cuando hace falta para mantener el libro ordenado: durante un mantenimiento, en torno a un listado o a una baja de listado, o cuando las condiciones hacen inseguro el emparejamiento normal. Una orden que el estado vigente no permite se rechaza de plano; no queda en cola para más tarde.

Instrucciones permanentes

Algunas partes del producto le permiten programar una compra que nosotros llevamos a cabo más tarde, sin que usted esté presente: una compra repetida con la periodicidad que usted elija, o una compra que solo realizamos cuando se alcanza un precio que usted fijó. Ambas son instrucciones permanentes. Ambas son transacciones a precio cotizado y no órdenes en el libro, de modo que cada compra se valora en el momento en que se realiza, no en el momento en que usted la programó.

Si programa una, usted nos autoriza a iniciar esa compra desde su cuenta y por cuenta suya — de forma repetida, según la periodicidad que haya elegido, o una sola vez, cuando se cumpla su condición — hasta que usted la cancele. Cada compra se financia con el saldo que ya está en su cuenta. No tomamos ningún pago de una fuente externa: el producto no opera ninguna pasarela de pago, ningún procesamiento de tarjetas y ninguna integración bancaria.

Puede pausar o cancelar una instrucción permanente en cualquier momento desde su cuenta. Cancelar detiene las compras que aún no se han realizado; no deshace una que ya se realizó. Una compra ya realizada es una transacción completada y es firme, exactamente igual que cualquier otra.

No prometemos que una instrucción permanente vaya a ejecutarse en una ocasión dada ni a un precio determinado. Una ocasión puede quedar sin ejecutar: cuando su saldo disponible no alcanza, cuando el activo o el mercado no está disponible, cuando se aplica una restricción a su cuenta, o cuando no hemos podido cotizar la transacción. Cuando eso ocurre registramos el motivo y se lo mostramos, y la ocasión perdida no se arrastra para ejecutarse más tarde. Una instrucción que espera un precio tiene además una vigencia, que se le muestra al programarla: si su precio no se alcanza antes de que expire, la instrucción termina sin comprar nada.

Sus órdenes son suyas

Usted es responsable de cada orden colocada desde su cuenta, incluidas las erróneas, las duplicadas y las mal valoradas. Una operación ejecutada es definitiva. No deshacemos una operación completada porque usted haya cambiado de opinión, haya tecleado mal una cifra o haya leído mal el mercado.

Cuando identificamos un error genuino de sistema de nuestro lado, lo corregimos en el libro contable mediante una reversión, y le decimos qué hicimos y por qué.

Una orden puede rechazarse por saldo insuficiente, por el estado del mercado, por una condición post-only o de prevención de autonegociación, por la protección de precio de mercado, o por una restricción sobre su cuenta. Un rechazo no implica necesariamente un fallo, y nada en estos términos nos obliga a aceptar una orden determinada.

7.Datos de mercado y precios mostrados

El exchange publica datos de mercado: un libro de órdenes y un registro de operaciones, ambos de nuestra propia plataforma, junto con el gráfico y las cifras de precio que se muestran a lo largo del producto.

El gráfico muestra un precio índice —la mediana entre varias plataformas de referencia— y no nuestro propio registro de operaciones. En la interfaz está etiquetado como índice. Lo mostramos porque el registro propio de una plataforma joven es escaso, y un índice construido con precios reales de plataformas reales es una imagen más honesta del mercado que uno local y disperso. Son datos de mercado reales; no están sintetizados, interpolados ni inventados.

El precio actual que se muestra para un mercado es la oferta de venta más baja de nuestro propio libro, acotada a 200 puntos básicos respecto de la referencia del índice. Si la oferta de venta más baja queda fuera de esa banda, mostramos el índice en su lugar, y si no hay índice disponible recurrimos a nuestra última operación. La banda existe para impedir que una sola orden en reposo fuera de mercado fije el precio publicado de la plataforma.

Los datos de mercado se ofrecen solo con fines informativos. Pueden estar demorados, incompletos o equivocados, y los datos de las plataformas de referencia provienen de fuentes públicas de datos de mercado de terceros que no controlamos. Un precio que usted ve puede ya no estar disponible cuando su orden llegue al libro.

Nada en el producto es asesoramiento. No producimos recomendaciones, calificaciones, sugerencias de portafolio, precios objetivo ni pronósticos en ninguna parte, y no damos asesoramiento de inversión, fiscal ni legal.

8.Comisiones e impuestos

Las comisiones de trading son maker-taker: un mercado asignado a un esquema de comisiones se escalona según lo que más le favorezca entre su volumen acumulado de los últimos 30 días y sus activos en la plataforma, y un mercado no asignado a ninguno cobra las tasas Maker y Taker fijas de ese mercado. Las tasas bajan a medida que mejora su nivel. El esquema vigente —todas las tasas y todos los límites de cada nivel en ambas medidas— se publica en nuestra página de comisiones. En estos términos no se escribe ninguna tasa, para que solo haya un lugar donde leer lo que usted paga.

Esa página se genera a partir de la misma configuración con la que cobra la ruta de liquidación. La tasa publicada y la tasa cobrada son una sola cifra, no dos documentos que alguien mantiene sincronizados a mano. Las tasas de comisión son datos de configuración guardados en la base de datos, y el proceso que ejecuta sus operaciones tiene sobre ellas acceso de solo lectura: la ruta de trading no puede alterar una tasa de comisión.

Un mercado funciona con un esquema de bonificaciones en el que la tasa Maker puede ser negativa. En ese mercado, una ejecución Maker puede pagarle a usted en lugar de cobrarle. Los esquemas de bonificaciones se muestran junto con el resto del esquema.

Una orden que se completa mediante muchas ejecuciones paga un único total agregado y redondeado, y no un redondeo aparte en cada ejecución. Dividirse en cien ejecuciones pequeñas no le cuesta cien redondeos.

Cuando una orden de compra queda en reposo en el libro, reservamos la comisión al peor nivel que podría aplicarse. La reserva no es un cobro. En la liquidación se libera el excedente y se le cobra al nivel que efectivamente correspondía en el momento de la ejecución.

Cuando el producto le cotiza un único precio todo incluido para una transacción en lugar de emparejar su orden en el libro de órdenes —una transacción a precio cotizado, como una conversión entre dos activos—, nuestra retribución en esa transacción es un spread incluido en la tasa cotizada. No hay una línea de comisión aparte, y ese spread no forma parte del esquema maker-taker de la página de comisiones. La tasa que se le muestra antes de confirmar es la tasa que usted recibe.

Las comisiones de red de los retiros son distintas de las comisiones de trading y se muestran antes de que usted confirme un retiro.

Los impuestos son suyos. Usted es el único responsable de determinar qué impuestos se aplican a su actividad y de declararlos y pagarlos. No calculamos, retenemos ni declaramos impuestos por usted, y no damos asesoramiento fiscal. Sus registros de transacciones están disponibles en el producto para su propio uso; consulte a su propio asesor.

9.Activos y mercados admitidos

Qué activos digitales, redes y mercados están disponibles en el exchange lo decidimos nosotros y se muestra en la aplicación. Podemos listar un activo o un mercado nuevo, cambiar el estado de un mercado, cambiar qué redes admitimos para un activo, o dar de baja un activo o un mercado.

El listado no supone recomendación alguna. No evaluamos los méritos de un activo en su nombre, y la presencia de un activo en el exchange no implica opinión alguna sobre su valor, sus perspectivas, su tecnología, su calificación jurídica o su idoneidad para usted.

Que admitamos un activo en una red no implica que lo admitamos en otra. Use siempre la red indicada para el depósito o el retiro concreto que esté realizando.

Cuando demos de baja un activo o dejemos de admitir una red, le avisaremos con antelación razonable siempre que podamos, para que usted pueda retirar o cerrar posiciones en el mercado afectado. Algunos hechos no permiten aviso previo —la detención de una cadena, la migración de un contrato, una bifurcación, o un activo que deja de ser negociable— y en esos casos puede que tengamos que actuar de inmediato.

No nos comprometemos a admitir bifurcaciones, airdrops u otras distribuciones relacionadas con activos que mantenemos por usted, y es posible que técnicamente no podamos hacerlo.

10.Restricciones de uso

Al utilizar el servicio, usted no debe:

• utilizarlo con cualquier fin ilícito, o de un modo que sea ilícito en el lugar donde usted se encuentra;
• suplantar a nadie, usar la identidad o los documentos de otra persona, ni presentar material de verificación falso o alterado;
• usar una cuenta que no sea suya, ni permitir que otra persona use la suya;
• participar en manipulación del mercado de cualquier tipo, incluidas las operaciones simuladas (wash trading), el spoofing, el layering, la saturación de cotizaciones (quote stuffing), o la actividad coordinada destinada a mover o tergiversar un precio;
• usar el exchange para lavar dinero, financiar el terrorismo o mover el producto de un delito;
• sondear, escanear, extraer masivamente, sobrecargar, interrumpir o atacar el sitio o su infraestructura, ni intentar acceder a cuentas, sistemas o datos que no sean suyos;
• eludir o intentar eludir la verificación, una retención sobre la cuenta, la lista de direcciones de retiro autorizadas, un estado de mercado, o cualquier límite de frecuencia o control de seguridad;
• automatizar la interacción con el sitio: no hay una API de trading pública ni llaves de API, y el acceso programático no está permitido;
• redistribuir o revender comercialmente nuestros datos de mercado; ni
• interferir en el uso del servicio por parte de otro usuario.

Como el producto no contiene ninguna aplicación automática de estas normas, son personas quienes las hacen cumplir revisando la actividad. Eso no autoriza a ponerlas a prueba. Un incumplimiento puede dar lugar a una retención, a una restricción, al cierre de su cuenta y, cuando estemos obligados a ello, a la comunicación a las autoridades competentes.

11.Riesgos

Operar con activos digitales conlleva un riesgo sustancial. Lea esta sección antes de depositar fondos en una cuenta.

• Riesgo de precio. Los activos digitales son volátiles. El valor de lo que usted mantiene puede caer con fuerza y rapidez, y puede caer a cero.
• Irreversibilidad. Las transacciones de blockchain no pueden revocarse. Un retiro a una dirección equivocada, o por la red equivocada, suele ser una pérdida permanente, y ninguna acción nuestra puede deshacerlo.
• Riesgo de liquidez. El libro de órdenes es propio. Puede que no haya suficiente liquidez en reposo para ejecutar su orden al precio que usted espera, o para ejecutarla en absoluto. Una orden de mercado sobre un libro delgado puede ejecutarse muy lejos del último precio operado.
• Riesgo de disponibilidad. El servicio puede estar no disponible o degradado —por mantenimiento, por un fallo de infraestructura, por congestión de la red, o por un cambio de estado de un mercado—. Puede que usted no pueda operar, depositar o retirar justo en el momento en que quiera hacerlo.
• Riesgo de terceros. El servicio depende de proveedores de custodia, alojamiento, base de datos, almacenamiento, correo electrónico y distribución de contenidos. Esos proveedores están enumerados en nuestra política de privacidad. Un fallo en cualquiera de ellos puede afectar a nuestro servicio y, en el caso de la custodia, a los activos que mantenemos por usted.
• Riesgo de red. Las bifurcaciones, las reorganizaciones de cadena, las detenciones, la congestión y los cambios de protocolo pueden demorar o impedir depósitos y retiros, y pueden afectar al valor de un activo o a su continuidad.
• Riesgo normativo. Las normas aplicables a los activos digitales cambian y pueden afectar a la disponibilidad del servicio, de un activo concreto, o de su capacidad para usar cualquiera de los dos.
• Sin sistema de protección. No manifestamos que los activos mantenidos en su cuenta estén cubiertos por ningún sistema de seguro de depósitos, de compensación a inversores ni de protección similar.

No opere con dinero que no pueda permitirse perder. Toda decisión de operar es suya; nuestro papel es ejecutar la instrucción que usted nos da.

12.Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, exactitud y no infracción.

No garantizamos que el servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, protegido o libre de errores, que los defectos vayan a corregirse, que los datos de mercado o los precios mostrados vayan a ser exactos, completos o actuales, ni que una orden vaya a aceptarse, a ejecutarse, o a ejecutarse a un precio o en un momento determinado.

Nada en el sitio ni en el producto es asesoramiento de inversión, fiscal o legal, y nada en él es una recomendación de comprar, vender o mantener nada. El listado de un activo no supone recomendación alguna de ese activo.

Algunos ordenamientos jurídicos no permiten la exclusión de determinadas garantías. Cuando así sea, las exclusiones anteriores se aplican solo en la medida permitida, y nada de lo aquí dispuesto limita responsabilidad alguna que no pueda limitarse lícitamente.

13.Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni del lucro cesante, la oportunidad de operar perdida, los ingresos perdidos, la pérdida de reputación comercial, o el valor de una operación que usted hizo o dejó de hacer, con independencia de que la reclamación se formule por vía contractual, extracontractual, legal o de otro tipo, e incluso si se nos advirtió de que tales daños eran posibles.

En particular, y sin limitar lo anterior, no somos responsables de pérdidas derivadas de sus propias instrucciones, incluidas órdenes erróneas y retiros enviados a una dirección equivocada o incompatible; de que usted no mantenga protegidas sus credenciales, sus segundos factores o su material de recuperación; de los movimientos de precio; de la falta de disponibilidad, la latencia o la interrupción del servicio; de los actos, las omisiones, los fallos o la insolvencia de un proveedor externo; de hechos a nivel de red como bifurcaciones, reorganizaciones, congestión o detenciones; ni de cualquier hecho ajeno a nuestro control razonable.

Nuestra responsabilidad total agregada por todas las reclamaciones relativas al servicio se limita al total de las comisiones que usted nos pagó en los tres meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo o por declaración fraudulenta, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse lícitamente.

14.Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a ECA, Corp. y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y costo razonable, incluidos honorarios legales razonables, que surjan de su uso del servicio, de su incumplimiento de estos términos, de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o de cualquier información que usted nos haya dado que fuera falsa, engañosa o incompleta, o que guarden relación con ello.

Podemos asumir el control de la defensa de cualquier reclamación cubierta por esta sección, a su costa, y usted no transigirá tal reclamación de un modo que nos imponga alguna obligación o admisión sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.Suspensión y terminación

Usted puede dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta en cualquier momento. Retire antes sus activos: cerrar una cuenta no mueve nada por sí mismo. Algunos registros deben conservarse tras el cierre, según se describe en nuestra política de privacidad.

Podemos suspender, restringir o dar por terminado todo o parte de su acceso al servicio —incluida la imposición de una retención sobre el trading, los depósitos o los retiros— cuando estemos completando una verificación o una revisión; cuando sospechemos razonablemente de fraude, manipulación del mercado, acceso no autorizado o uso ilícito; cuando usted haya incumplido estos términos; cuando la información que nos dio fuera falsa; cuando estemos obligados a hacerlo; o cuando dejemos de admitir el mercado, el activo o la región de que se trate.

Cada una de esas acciones la toma una persona. El producto no contiene ninguna expulsión, congelación ni rechazo automáticos: una retención existe porque un integrante del personal la impuso deliberadamente, y las acciones del personal sobre una cuenta se escriben en un registro de auditoría de solo agregado.

Cuando podamos, le diremos que hemos actuado y por qué. A veces podremos decir muy poco, porque contarle más perjudicaría una investigación o incumpliría un deber que tengamos frente a otros.

Al terminar, las órdenes en reposo pueden cancelarse, su acceso finaliza, y devolveremos los activos restantes a una dirección de retiro confirmada, salvo que se nos prohíba hacerlo o que los activos estén sujetos a una retención. Las disposiciones que por su naturaleza deben subsistir —las comisiones ya devengadas, las exclusiones de garantía, las limitaciones de responsabilidad, la indemnización, la propiedad intelectual y las definiciones— subsisten tras la terminación.

16.Propiedad intelectual, su contenido y sus comentarios

El servicio, el sitio, el software subyacente, los diseños de la interfaz, los textos y los gráficos, el nombre EBCMX y la marca EBCMX son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Estos términos le conceden una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a su finalidad. No se concede ningún otro derecho.

Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, someter a ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ninguna parte del servicio, y no puede usar nuestro nombre, nuestra marca ni nuestra identidad visual sin nuestro permiso por escrito, salvo cuando la ley lo permita expresamente con independencia de lo pactado.

El contenido que usted envía —documentos de verificación, mensajes de soporte y cualquier otra cosa que cargue— sigue siendo suyo. Usted nos concede la licencia que necesitamos para operar el servicio con él: almacenar, procesar y transmitir ese contenido con fines de verificación, soporte, seguridad, conservación de registros y cumplimiento legal. Cómo lo tratamos se describe en nuestra política de privacidad.

Usted es responsable de lo que envía, y confirma que tiene derecho a entregárnoslo y que es exacto.

Si nos envía comentarios —una idea, una sugerencia, un informe de error, una petición—, podemos usarlos sin restricción, sin obligación alguna hacia usted y sin compensación, y usted renuncia a cualquier reclamación derivada de ello. Le pedimos que no envíe información confidencial como comentario.

17.Datos personales

Cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos los datos personales se expone en nuestra política de privacidad, que forma parte de este acuerdo. Allí se exponen las categorías de empresa que manejan datos personales por cuenta nuestra y qué hace cada categoría. Vale la pena leerla completa.

En resumen: recopilamos lo necesario para abrir y proteger su cuenta, para verificarlo a usted y para hacer funcionar el exchange por usted. No detallamos uno por uno esos campos ni aquí ni en la política de privacidad; si quiere saber exactamente qué guardamos sobre usted, pídanoslo y le entregaremos una copia. Nuestro sitio no carga ningún software de analítica, publicidad, repetición de sesión ni telemetría de ningún tipo.

Una recopilación es fácil de pasar por alto, así que la indicamos aquí además de en la política de privacidad: en cada intento de registro, incluido uno que usted abandone, la parte del dominio de la dirección de correo electrónico que introduce —nunca la parte local— se resuelve contra el DNS público para comprobar que ese dominio puede recibir correo.

La eliminación es una solicitud que inicia un plazo de conservación, no un borrado instantáneo. Los registros que estamos obligados a conservar por razones de registro financiero y de prevención del lavado de dinero se conservan durante el periodo exigido antes de depurarse, y los documentos de verificación guardados bajo un bloqueo de conservación en modo de cumplimiento no pueden eliminarse antes de que venza su retención.

18.Avisos y comunicaciones electrónicas

Usted acepta recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos: por correo electrónico a su dirección registrada, y mediante mensajes dentro del producto. La entrega electrónica satisface cualquier requisito de que una comunicación se haga por escrito.

Mantenga en la cuenta una dirección de correo electrónico en funcionamiento y lea lo que llegue a ella. La usamos para avisos de seguridad, resultados de verificación, notificaciones de fondos y cambios en estos términos. Si un mensaje que enviamos no llega a usted, la entrega es igualmente efectiva al enviarse a la dirección que figura en la cuenta.

Usted puede gestionar las preferencias de notificación no esenciales en su configuración. Algunas comunicaciones son operativas —alertas de seguridad, confirmaciones de fondos, cambios de estado de la cuenta— y no pueden desactivarse mientras la cuenta siga abierta.

Escríbanos a support@ebcmx.com. Un aviso que usted nos envíe surte efecto cuando lo recibimos.

El servicio se publica en varios idiomas, y estos términos están redactados en persa y en inglés; todos los demás idiomas reciben el texto en inglés. Cuando una traducción difiera del texto en inglés, el texto en inglés es la versión de referencia.

19.Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con la política de privacidad, el esquema de comisiones publicado y cualesquiera términos específicos de un producto que se le muestren en el momento de usarlo, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros sobre el servicio, y sustituyen cualquier entendimiento anterior sobre la misma materia.

Cambios. Podemos modificar estos términos según se describe al inicio de esta página. La versión publicada aquí, con su fecha de entrada en vigor, es la operativa.

Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inejecutable, se separa o se reduce en la mínima medida necesaria, y el resto de estos términos continúa en vigor.

Ausencia de renuncia. Si no hacemos valer una disposición en una ocasión, no hemos renunciado a ella y podemos hacerla valer más adelante.

Cesión. Usted no puede transferir su cuenta ni sus derechos bajo estos términos a nadie. Nosotros podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones a una empresa vinculada o a un sucesor en el marco de una reorganización o de una transferencia del negocio.

Ausencia de derechos de terceros. Estos términos son entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tiene derecho a hacerlos valer.

Hechos ajenos a nuestro control. No incumplimos estos términos por demoras o fallos causados por un hecho ajeno a nuestro control razonable, incluidas las caídas de infraestructura o de proveedores, los fallos de red o de internet, los hechos a nivel de blockchain, los fenómenos naturales y los disturbios civiles.

Nuestra relación. Operamos una plataforma de negociación y ejecutamos las instrucciones que usted le da. No somos su corredor, su asesor, su fiduciario, su depositario ni su mandatario, y nada en estos términos crea entre nosotros una sociedad, una empresa conjunta ni una relación laboral.

Títulos. Los títulos de las secciones son por comodidad y no afectan a la interpretación.

20.Definiciones

En estos términos:

• Cuenta — la cuenta que usted mantiene con nosotros en el exchange, incluida cualquier subcuenta bajo ella.
• Saldo disponible — la parte de su saldo que está confirmada y no está reservada por una orden en reposo, un retiro pendiente o una retención.
• Libro, o libro de órdenes — el conjunto de órdenes límite en reposo de un mercado en nuestra propia plataforma.
• Umbral de confirmaciones — el número de confirmaciones de red que exigimos, para un activo dado en una red dada, antes de acreditar un depósito como disponible.
• Activo digital — una criptomoneda o un token admitidos en el exchange.
• Ejecución — la materialización total o parcial de una orden contra otra orden.
• Precio índice — el precio mediano de un activo entre las plataformas de referencia que agregamos, usado para el gráfico y como referencia de la banda de precio.
• Libro contable — nuestro registro de partida doble, de solo agregado, de todo movimiento de valor, en el que cada transacción cuadra a cero por activo.
• Maker — una orden que queda en reposo en el libro y es ejecutada por la orden entrante de otra persona. Taker — una orden que se ejecuta de inmediato contra órdenes en reposo.
• Mercado — un par de activos negociable, por ejemplo un activo base cotizado contra otro activo.
• Estado del mercado — la situación de un mercado (online, post_only, limit_only, cancel_only, maintenance, delisted) que determina qué órdenes aceptará.
• Orden — una instrucción suya para comprar o vender una cantidad determinada de un activo en un mercado, en las condiciones de su tipo y de su tipo de ejecución.
• Post-only — una orden límite que se rechaza en lugar de ejecutarse si fuera a ejecutarse de inmediato, de modo que solo pueda ser Maker.
• Transacción a precio cotizado — una transacción valorada mediante una única tasa todo incluido que se le cotiza a usted y que usted confirma, en lugar de emparejarse contra el libro de órdenes.
• Prevención de autonegociación — el mecanismo que impide que sus propias órdenes operen entre sí, evaluado en todas sus subcuentas.
• Servicio — el exchange EBCMX, el sitio ebcmx.com y todo lo que ponemos a disposición a través de ellos.
• Liquidación — la escritura de los efectos de una operación en el libro contable, que ocurre en la misma transacción de base de datos que las propias ejecuciones.
• Tipo de ejecución — cuánto tiempo puede permanecer viva una orden: GTC, GTD, IOC o FOK.
• Verificación — nuestro proceso manual de revisión de identidad y el estado que fija en su cuenta.
• Nosotros, nuestro — ECA, Corp., que opera como EBCMX. Usted, su — la persona que mantiene o usa una cuenta.